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Plateforme analytics temps réel pour un SaaS B2B

Une plateforme Tinybird consolide plus de cinq millions d’événements quotidiens et restitue les requêtes prioritaires sous 100 ms sur l’environnement de référence.

Des rapports différés limitaient le suivi de plusieurs millions d’événements quotidiens.

Interface analytics Tinybird avec événements actualisés et alertes

La plateforme restitue les indicateurs et les anomalies avec une faible latence.

Synthèse

Le projet en bref

Besoin
Suivre plusieurs millions d’événements quotidiens sans dépendre de rapports différés.
Solution
Un pipeline Tinybird agrège les événements et alimente un dashboard multi-tenant avec alertes.
Impact
Les équipes repèrent plus tôt les évolutions d’usage et les anomalies sur les indicateurs prioritaires.
Fiche projet
Client
Plateforme SaaS B2B
Secteur
Logiciel B2B
Taille
PME
Durée
7 à 9 semaines
Périmètre
Analytics temps réelDashboard SaaSTinybirdÉvénements produitMulti-tenantWeb Vitals
Problématique

Le défi

Les équipes dépendaient de rapports différés pour suivre les usages, les conversions et les incidents. Avec plus de cinq millions d’événements quotidiens, elles avaient besoin d’une lecture plus rapide, d’une isolation stricte entre clients et de règles explicites de collecte et de conservation.

Problèmes identifiés

Rapports trop tardifs

Élevé

Les exports ne permettaient pas de réagir pendant qu’une évolution d’usage ou une anomalie était encore en cours.

Volume quotidien élevé

Élevé

Les traitements généralistes ralentissaient sur les agrégations prioritaires et compliquaient la maîtrise des coûts.

Analyse des parcours limitée

Moyen

Les événements métier, les conversions et les Web Vitals n’étaient pas réunis dans une lecture commune.

Isolation multi-tenant

Élevé

Chaque client devait accéder uniquement à son périmètre, avec des filtres et agrégations dédiés.

Maîtrise des données collectées

Élevé

Le consentement, les champs identifiants et les durées de conservation devaient être gérés explicitement.

Approche

Notre solution

NeurArk a développé un pipeline Tinybird et un dashboard multi-tenant qui réunissent les indicateurs d’usage, les segments et les alertes dans une même interface.

Le déploiement progressif a permis de mesurer les requêtes prioritaires sur le volume de référence avant d’étendre la collecte et les vues disponibles.

Phases du projet

01

Pipeline et indicateurs prioritaires

2 semaines

Schéma des événements et règles de collecte. • Ingestion Tinybird et premières agrégations SQL. • Dashboard de référence sur les métriques essentielles.

02

Pilote multi-tenant

3 semaines

Isolation par tenant et filtres d’accès. • Ajout des parcours, segments et Web Vitals retenus. • Mesure des latences et optimisation des vues matérialisées.

03

Alertes et déploiement

2 à 4 semaines

Alertes sur seuils et évolutions inhabituelles. • Règles de consentement, filtrage et conservation. • Extension du périmètre, documentation et formation.

Fonctionnalités clés

Dashboard actualisé

Les indicateurs d’usage, de conversion et de rétention sont filtrables par période, segment et tenant.

Pipeline Tinybird

Les événements sont ingérés puis agrégés par des pipes SQL adaptés aux requêtes prioritaires.

Analyse comportementale

Les parcours, cohortes et points d’abandon peuvent être rapprochés des événements métier.

Alertes opérationnelles

Les équipes sont prévenues lorsqu’un seuil ou une évolution inhabituelle apparaît.

Collecte maîtrisée

Consentement, filtrage des champs identifiants, troncature des adresses IP et durées de conservation sont configurables.

Bénéfices concrets

Ce que le projet a changé

Les changements concrets apportés au travail quotidien, complétés par les repères utiles de ce projet.

Plus de cinq millions d’événements par jour
Le pipeline a été dimensionné pour le volume quotidien observé sur le périmètre du projet.
Requêtes prioritaires sous 100 ms
Les agrégations principales ont été optimisées et mesurées sur l’environnement de référence.
Anomalies plus visibles
Les vues actualisées et les alertes aident les équipes à repérer plus tôt les évolutions inhabituelles.
Stack technique

Technologies utilisées

stack.config.ts
1// Stack technique NeurArk - Prêt pour la production
3
4
5
6
8// 11 technologies. Une expérience fluide.
TypeScriptUTF-8
Chargement...
FAQ

Questions fréquentes

Vous envisagez un projet similaire ?

Les événements sont normalisés à l’entrée puis agrégés dans des pipes SQL et des vues matérialisées conçus pour les indicateurs prioritaires.

Le modèle associe les événements à leur tenant et applique ce périmètre aux requêtes, aux filtres et aux tableaux de bord servis à chaque client.

Les seuils sont définis sur les indicateurs utiles au produit : baisse d’activité, hausse d’erreurs, évolution d’un parcours ou dégradation d’un Web Vital.

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